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Kundenservice

 


 

Call-Back

Callback_gr

Sollten sSe Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service haben oder benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung, dann nutzen Sie unsere CALL-BACK-FUNKTION:

Mit unserer Callback-Funktion können Sie einen Rückruf anfordern. Wir rufen zwischen Mo.-Fr. von 10:00-18.00 innerhalb einer Stunde zurück. Wenn die Anfrage außerhalb dieser Zeit kommt, wird der Rückruf verzögert ausgeführt.

Gerne können Sie auch unser Kundencenter anrufen: +4313480370, unser Kunencenter ist von Mo.-Fr.11:00-17:00 für Sie erreichbar.

Hier geht’s zur CALL-BACK-Funktion…


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Lieferung

Bei Bestellungen über 30 € ist der Versand innerhalb der EU inkludiert. Wir verrechnen bei einer Bestellsumme von unter 30 € eine Versandpauschale von 4,80€ in alle EU-Länder. Weitere Länder auf Anfrage unter office@timeaffair.com. Lieferungen sind weltweit möglich!

Wir versenden mit unterschiedlichen Partnern, in der Regel versenden wir mit folgenden Partnern:

DHL, österreichische Post AG, DPD und Fedex. 

Unser Unternehmen arbeitet in Ausnahmen mit Fullfillmentlagern zusammen, hierbei könnte eine Auslieferung durch einen anderen Versanddienstleister erfolgen, an der Lieferungszeit ändert sich dadurch nichts. 

 

Lieferzeiten:

Bei Bestellungen bis 14 Uhr werden vorrätige Produkte noch am gleichen Tag (Arbeitstag Mo-Fr) versendet!

Standard:
Deutschland: 1-3 Werktage
Österreich: 1-2 Werktage
EU: 2-4 Werktage

Express:
Deutschland: 1 Werktag
Österreich: 1 Werktag
EU: 1 Werktag


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Bezahlung

Bestellungen werden unverzüglich bearbeitet und wir garantieren bei jeder Bestellung bis 12h mittags (Arbeitstag Mo-Fr) den Versand am selben Werktag!

Bezahlen Sie sicher & bequem mit folgenden Zahlungsmitteln:

Payment_options

Vorkasse Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang versendet.

 

 


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Rückgabe & Umtausch

Sollten die bestellten Artikel nicht ihren Erwartungen entsprechen, können sie selbstverständlich ihren Kauf widerrufen.

Sie haben das Recht von Bestellungen unter www.timeaffair.com binnen einem Monat ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Verwenden sie dazu das von uns zur Verfügung gestellte Widerrufsformular oder senden sie uns eine e-mail mit den Details zu ihrer Bestellung an office@timeaffair.com

Widerrufsformular

Folgende Punkte sind im Falle eines Widerrufs zu berücksichtigen:

- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sie werden nicht von der MS SPIRIT Handels KG übernommen.

- Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würden; Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, werden nicht zurückgenommen.

- Die Ware muss sauber verpackt, möglichst in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zu uns zurückkommen


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